商業施設
浅草仲見世商店街
商店街
導入時期:2014年5月頃
設置場所:東京都台東区浅草
導入の理由:訪日外国人向けに利便性が高いサービスを探していたため
日本を代表する観光地である浅草寺。その入口に位置する雷門はランドマークとして有名であり撮影スポットとなっています。
その雷門をくぐったところから本殿に向かうまでの約250m続くのが「浅草仲見世」で、日本で最も多くの外国人観光客を集める商店街です。
早い段階からWi-Fi環境は整備していましたが、登録に手間がかかったりアプリをダウンロードする必要があったり、利用時間が限定的(当時)などといった利便性の部分で悩みがありました。
そこで、登録が簡単なだけでなく、各店舗の紹介ができるページや日本文化・マナーの紹介を行うおもてなしコンテンツも掲載できるファイバーゲートのWi-FiNex®の追加導入を決定いたしました。
お客様の声
非常に簡単に登録ができて、「接続の仕方がわからない」などの外国人観光客からの不満が解消されました。外国人観光客の方々が、雷門の前で撮った写真をその場でSNSへUPするのを頻繁に見かけます。この商店街にWi-Fiがあることでその手助けにもなり、Wi-Fiがひとつの情報発信ツールとなっています。